Les politiques de confidentialité

Politiques de confidentialités

 

Dernière mise à jour : 11/04/2025

Chez Chou'Pinou, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données lors de votre navigation sur notre site www.chou-pinou.fr.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

 

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Chou'Pinou
Nom : Caroline Duru-Daïnotto
Adresse : 1373 chemin Cap du Bosc, Le Petit Colombat, 32430 Saint-Georges
Numéro SIRET : 927 881 847 00010
Email : contact@chou-pinou.fr

Téléphone : 06.87.48.84.23

 

 

2. Données collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte ou effectuez un achat :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de paiement : informations de carte bancaire ou données liées aux modes de paiement via des services tiers (ex. PayPal).
• Données de navigation : cookies, adresse IP, historique de navigation.

Ces informations sont collectées de manière volontaire lors de vos interactions avec notre site (inscription, commande, abonnement à notre newsletter).

 

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :

• Gestion des commandes : pour traiter vos achats, expédier vos produits, et gérer le service après-vente.
• Amélioration de nos services : pour personnaliser et améliorer votre expérience d'achat sur notre site, en vous proposant des produits adaptés à vos préférences.
• Communication avec vous : pour répondre à vos questions, demandes ou réclamations, et pour vous informer de l’évolution de votre commande.
• Marketing : pour vous envoyer des offres promotionnelles, des actualités concernant nos produits et services, si vous y avez consenti.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

 

4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience en ligne. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui nous aide à :

• Analyser les habitudes de navigation des utilisateurs.
• Améliorer les performances de notre site.
• Vous fournir un contenu personnalisé.

Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

 

5. Partage des données

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement en ligne, transporteur, etc.) uniquement dans le cadre nécessaire à la gestion de votre commande.
• Les autorités compétentes si la loi nous l'exige ou pour se conformer à une procédure judiciaire.

Nous garantissons que vos données personnelles ne seront pas utilisées à des fins autres que celles décrites dans cette politique, et qu’elles seront protégées par les prestataires que nous choisissons.

 

6. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont protégés par des technologies de cryptage avancées (SSL/TLS) pour garantir la sécurité de vos informations pendant les transactions.

 

 

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale (traitement de la commande, service après-vente, etc.) et pendant une période maximale de 3 ans après la fin de notre dernière interaction. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

Les données de paiement ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour finaliser la transaction, puis sont supprimées.

 

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@chou-pinou.fr ou par courrier à l'adresse suivante : 1373 chemin Cap du Bosc, Le Petit Colombat, 32430 Saint-Georges. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

 

9. Modifications de la politique de confidentialité

Chou'Pinou se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@chou-pinou.fr

Adresse : 1373 chemin Cap du Bosc, Le Petit Colombat, 32430 Saint-Georges